全功能 · 全业态 · 全智能

小界智能管家不仅是一个预约工具，更是一套完整的无人值守经营解决方案。
从引流获客到店务管理，我们为您考虑到每一个细节。

快速直达：

1. 小界店家端 · 全能管理中枢

老板核心利器

日常下单与订单管理

快速开台/下单—一键开台、临时加单、商品零售点单，支持房间计时与商品混合结算

订单修改与调整—对进行中订单进行商品增减、时长调整、折扣修改、换房操作

转台/拼单/合并结账—灵活处理复杂消费场景，支持多人分单、合单支付

订单全流程跟踪—待接单、待服务、已完成、退款中状态实时同步，操作留痕

财务查看与数据洞察

实时营收看板—今日/本周/本月营业额、客单价、充值额、商品销售额实时刷新

财务报表与排行—收入趋势图、同比环比分析、热门商品/房间排行、员工业绩排行

经营预警—异常退款预警、低库存提醒、设备离线告警推送

一键打印对账单—对接蓝牙打印机，随时打印交接班报表、营业汇总

会员维护与营销

会员档案快速查询—手机号/姓名检索，查看消费偏好、充值记录、待跟进状态

手动充值/赠送积分—为会员手动充值余额、赠送积分、发放优惠券，拉近客情关系

标签与客群管理—自定义会员标签，定向发送优惠券或活动通知

客诉与评价处理—查看顾客评价、及时回复差评，提升服务质量

设备管理与场景控制

远程设备开关—手机控制空调、灯光、音响、门禁，一键切换营业/打烊模式

设备状态监控—实时查看各房间设备在线/离线状态，异常即时告警

广播与语音播报—远程推送语音通知、背景音乐切换、迎宾语自定义

智能联动场景—预设"空闲节能模式""满客迎宾模式"，一键执行

其他全能工具

扫码核销/点单—扫描团购码、优惠券码快速核销，支持扫描桌码点单

消息中心与预警—超时未关台提醒、预约到店提醒、设备故障通知聚合

经营日报推送—每日经营数据自动推送到微信，关键指标一目了然

多门店切换—连锁店老板一键切换管理门店，跨店数据汇总对比

2. 综合商城

全场景交易中心 · 现金/会员/积分混合支付

多种价格支付体系

现金支付—微信/支付宝/银联全渠道在线支付

会员余额支付—储值卡余额一键支付，享会员折扣

积分抵扣—积分+现金组合支付，灵活兑换商品

混合支付引擎—单笔订单同时使用余额+积分+优惠券，智能最优组合

全场景配送模式

店内配送（自提/堂食）—扫码点单后店内取货、吧台自提，或服务员送桌

店外快递—提供购买地址，供顾客线下自提或联系店家安排配送，店家自行处理物流

商品与订单管理

多规格商品管理—SPU/SKU体系，库存预警、虚拟商品/实体商品

价格策略—会员价、等级价、秒杀价、积分兑换价独立设置

订单中心—待接单/拣货/配送/完成，售后维权、退款审核

小票/拣货单打印—自动触发打印机，支持后厨/吧台分单打印

3. 门店管理

PC管理端核心

1.1 基础信息管理

门店信息维护—门店名称、地址、联系方式、营业时间等基础信息配置

多门店管理—连锁门店统一管理、门店切换、跨店数据汇总

门店展示配置—门店列表图片、招牌图片配置

门店权限配置—店员角色定义、功能权限分配

1.2 营业设置

营业时间设置—门店营业时段、节假日特别时段

协议管理—用户协议、充值协议、隐私协议配置

分享设置—分享海报模板、文案自定义

弹窗公告—进店弹窗、活动弹窗配置

1.3 门店装修

模板市场—多种界面模板供选择

模板定制—颜色、布局、图标自定义

自定义图标—首页功能入口图标编辑

首页消息—滚动公告、自定义欢迎语

门店场景—营业/打烊/活动场景界面配置

4. 房间与计费

2.1 房间管理

房间列表—全房间状态一览，快速开台/关台

智能管家—房间状态、当前订单、待处理事项统一展示

座位图—房间平面图编辑，座位位置管理

自习室管理—座位管理、时段管理、预约管理

2.2 计费规则

计费模式—按时计费、按次计费、包时段计费

价格规则—时段差异化定价、节假日价格

优惠规则—满减、折扣、时段优惠配置

5. 会员管理

3.1 会员档案

会员列表—信息查询、手机号搜索、消费筛选

会员详情—个人信息、消费/充值记录、偏好分析

黑名单—异常行为会员限制消费

3.2 会员等级与权益

VIP等级—等级规则、升级条件、权益配置

会员排行榜—消费/充值/积分排行

会员奖励—积分规则、奖励发放配置

3.3 顾客端会员功能

会员注册/登录—微信一键授权登录

会员充值—储值卡在线充值、余额查询

我的卡包—优惠券、会员卡、次卡统一管理

消费记录—历史订单、充值记录查询

6. 营销工具

4.1 促销活动

集点卡—消费攒积分、兑换礼品

活动配置—规则、参与条件、有效期限

奖励记录—兑换记录、奖励发放明细

4.2 优惠券

发券宝—新客券、满减券、折扣券定向发放

优惠券设置—模板创建、发放规则、有效期

卡配置—会员卡、次卡、时段卡创建

优惠券领取/核销—顾客领取 + 扫码核销

4.3 短信营销

短信群发/任务—定时发送、会员生日触发

4.4 第三方引流

美团对接—团购核销、评价同步

抖音对接—抖音小程序流量接入

7. 财务管理

经营数据

财务数据—营收概况、收入趋势、同比环比

数据报表—日报、周报、月报自动生成

订单管理

会员/商品/服务订单—充值、零售、技师服务订单

退款订单—退款申请及记录

收银

快速收银/租赁管理—计时收费、商品收款、设备租赁费

8. 顾客服务

排队/预约/续费

排队系统—取号叫号、过号处理、咖啡排队

房间预约—时段预订、确认、取消改签

到店提醒/在线续费—预约提醒、计时延长即时生效

换房服务—房间更换申请处理

9. 员工管理

员工档案/岗位管理

员工列表&详情—信息、排班、业绩统计

权限菜单—功能权限配置

裁判管理—预约、计时计分

保洁管理—保洁团队排班、任务分配、工作完成确认

10. 设备控制

设备管理&场景联动

空调/音响/灯光—远程开关、温度模式、音量调节

智能打印机—小票模板、打印触发

场景联动—一键开门迎客/打烊/活动模式

商户端设备操作—实时状态监控、远程开关

11. HomeBar 桌面服务

扫码点单 · 订单支付—桌面扫码选购、在线支付、订单追踪

商户端管理—商品上下架、价格编辑、确认退款

12. 信息发布 & 屏幕显示

公告发布/社区消息—活动公告、首页滚动文字、互动消息

大屏模板编辑器—可视化拖拽，组件含房间状态/天气/时间

屏幕发布&管理—推送到指定屏幕、分组监控、副屏展示

13. 会员营销 & 私域运营

顾客活动/特权

VIP特权/团购套餐/特色卡—等级权益展示，多人优惠套餐

私域运营·会员召回

私域微信管理+朋友圈素材库—客户微信维护，营销素材库

流失预警&定向营销—长时间未消费提醒，标签人群推送

14. 保洁端 · 专属移动工作台

保洁人员独立小程序/APP

待清洁任务列表—按房间/公区/时段推送今日清洁任务，优先级排序

任务完成上报—扫码房间/拍照上传清洁前后对比，一键完工

排班与打卡—保洁人员排班表、上班打卡、工时统计

异常反馈与报修—清洁中发现问题（设备故障、物资短缺）快速上报

质检评分—主管或店长对清洁质量评分，关联绩效

个人工作统计—完成单量、平均时效、好评率展示